Создание сайтов, SEO
Стратегии успешного взаимодействия с клиентом при созднии сайта
Признайте, иногда бывают моменты, когда хочется просто избавиться от клиента, и не важно, что проект ещё не закончен. От него идут и идут списки изменений, и дизайн всё никак не может быть принят. Хотя бы раз, это случалось с каждым. И, скорее всего, это опять случится. Ниже даны рекомендации, как избежать основных проблем с клиентом при создании сайта.
Знайте свою роль
Запомните, что клиент всегда знает о своем товаре или услуге больше, чем вы. Они эксперты в своей области. Как правило, их проблема в том, как это доходчиво объяснить. Вот в этом вы, как веб дизайнер, и должны им помочь. С самого начала поставьте своим приоритетом узнать как можно больше о компании, их товарах/услугах, целевой аудитории будущего сайта. Чем больше информации вам удастся вытащить из клиента, чем лучше вы подготовитесь перед началом работы, тем быстрее ваш дизайн будет принят и, соответственно, тем быстрее вам заплатят. Потратив достаточно времени на сбор информации, вы позволите клиенту поделиться своими знаниями и тем самым поучаствовать в разработке сайта. А когда клиент чувствует, что является частью процесса – это уже хорошо.
Выбирайте правильных клиентов
Вы не можете делать всё, для всех и всегда. А если и попытаетесь – вы не справитесь, и просто потеряете деньги и время.
Запомните принцип, который носит имя Вильфредо Парето: 20% причин порождают 80% следствий. Другими словами, вы получаете 80% своего дохода от 20% клиентов. Так сфокусируйтесь на этих 20% и избавьтесь пусть не от всех остальных, но от самых плохих. Трезво оценивайте свои силы, и вам не придется бросать проекты из-за нехватки времени. В конце концов, это будет лучше для всех, включая ваших клиентов.
Выберите 2-3 ваших сильных стороны, сфокусируйтесь на них. И построив солидную репутацию, вы привлечете заказчиков, которые ищут гениев в тех областях, которые вы выбрали, и кто, следовательно, согласен за это солидно платить.
По мнению профессора Майкла Портера (Michael Porter), можно сохранять конкурентное преимущество только в одном, и только одном из двух: цене или качестве. Сосредоточьте усилия на своих сильных сторонах, постройте солидную репутацию, и вы никогда больше не будете вынуждены конкурировать по цене.
Разработка сайтов в Новосибирске
Читайте между строк
Что говорит заказчик: «Можете сделать текст немного крупнее?»
Что он подразумевает: «Этот шрифт трудно прочесть. Сделаете с этим что-нибудь»
Когда вы встаете перед тем, что клиент без специального дизайнерского образования и навыков начинает вносить свои изменения в дизайн, важно задать несколько уточняющих вопросов. Вам нужно выяснить, что он имеет в виду на самом деле. Попросите его подробно объяснить, что в дизайне не удовлетворяет тех целей, которые вы определили на встрече перед началом работы. Если вы будете фокусироваться на целях, а не на реализации, заказчик поймет, что вы используете свое ремесло для его выгоды, а не просто, чтобы срубить денег.
|
